donderdag 24 maart 2011

Zorgteam: procesvolgen en regie nemen in HGPD

Gisteren de 3e bijeenkomst van een korte training voor het Zorgteam van het Samenwerkingsverband van basisscholen in Salland Sine Limite te Deventer.

thema was: hoe kun je vanuit het zorgteam een leerproces volgen leerkachten en ib-ers, in het kader van HGPD.
Het model WKS ( Willem Kleine Schaars) is behulpzaam om de structuur en communicatie in dat proces te verhelderen. Duidelijk wordt dat de leden van het Zorgteam onvoldoende scherp zijn op de rol die ze innemen. Die kan wisselen, soms meer het volgen van een proces dat zich afspeelt op een school, tussen een leerkracht, Ib-er en een leerling. Belangrijke boodschap: let op op welke wijze je in een 'spel' op school wordt betrokken. Vooral in situaties waarbij meerdere partijen deelnemen ( ouders, jeugdzorg, directeur etc)en er verschillen van opvatting zijn over 'wat nu het probleem is?"
Ook zijn er kwesties waarbij een zorgteamlid de rol van regisseur ( zaakwaarnemer) heeft en binnen een bepaalde tijd de regie heeft op het HGPD proces.

Eén van de deelnemers bracht een interssante casus in mbt een nieuw product van Sine Limite: een zorgarrangement voor leerlingen die voor een bepaalde periode een extra voorziening nodig hebben ( bijvoorbeeld 1 jaar extra focus op Dyslexie). Ook in deze casus werd duidelijk dat samenwerken tussen een school en een zorgteam valt of staat bij een concreet kader van afspraken en duidelijkheid wie de regie heeft en welk mandaat er past bij de regierol.

De mooiste opsteker was: de deelnemers kwmaen tot de conclusie dat we nog veel te vaak over de hoofden van een kind plannen maken, HGPD oplossingen uitvoeren zonder aan het kind te vragen het zelf wil, welke oplossingen het zelf heeft bedacht en dat die oplossingen uitgangspunt kunnen zijn voor het maken van een 'professioneel'plan. er valt nog veel te leren........

onderzoeksrapport Veiligheidshuis

Uitgekomen:
Onderzoeksrapport Resultaten van Veiligheidshuizen; een inventarisatie en evaluatie van beschikbaar ondersoek.

Top 7 van meest genoemde knelpunten:
1. de (interne) informatievoorziening ten aanzien van casussen is niet op orde
2. het functioneren van en de afstemming met de moederorganisaties is gebrekkig
3. de aansturing en organisatie van het veiligheidshuis is gebrekkig
4. relevante partijen ontbreken in de samenwerking
5. voorzieningen voor nazorg/veelplegers ontbreken of zijn onvoldoende
6. doelformulering van veiligheidshuis is vaag
7. de (interne) communicatie is niet op orde

Link:
http://www.wodc.nl/onderzoeksdatabase/evaluatie-veiligheidshuizen.aspx?cp=44&cs=6796

dinsdag 22 maart 2011

Lustrum Bureau SPV te Hengelo

Op vrijdag 18 maart vierde Bureau SPV haar 1e Lustrum. Tijdens de feestelijke middag werd het nieuwe concept Het Nieuwe Zorglandschap gepresenteerd. Een panel bestaande uit onder andere Linda Voortman ( Groen Links), Agnes Wolbers ( PvdA) en Fleur Agema (PVV) debatteerden over een nieuwe aanpak in de zorg. Onder andere benadrukte Fleur Agema dat de PVV, via het Gedoogakkoord, werk wil maken van minder regelgeving en meer handen aan het bed. (er wordt gestart met een pilot 'Regelarme zorg')

Ik zelf heb een presentatie gegeven over de inhoud van het Nieuwe Zorglandschap. Centraal in de visie van HNZ:

Ieder mens heeft de menselijke behoefte om te groeien, keuzes te maken, zich verbonden te voelen en heeft binnen de eigen mogelijkheden regie over zijn leven

Ondersteuning en hulp wordt alleen geboden bij onmogelijkheden en beperkingen

Kracht van mensen
Kracht van mensen = Power
P = Positief en Praktisch
O = Open en Overzicht
W = Waarderen en Waarborgen van eigen ( veer en tegen)kracht
E = Eerlijk en Eenvoud
R = Rust, Reinheid en Regelmaat

Ieder mens, klein of groot,of gezin doet wat het zelf kan en neemt, binnen de eigen mogelijkheden en gestelde kaders,verantwoordelijkheid voor het eigen leven, opvoeding, huishouden, werk, relaties, omgeving.
Alleen in situaties waarin er sprake is van onmogelijkheden en beperkingen wordt ondersteuning en begeleiding gegeven .
Elk mens heeft binnen zijn mogelijkheden de regie over zijn eigen leven.
Wij, hulpverleners, zorgverleners, mantelzorg, betrokkenen, ondersteunen alleen in de onmogelijkheden

De komende jaren gaat Bureau SPV de visie in de praktijk brengen, door het ontwikkelen en uitvoeren van innovatieve methodieken, wetenschappelijk en praktijkgericht onderzoek en het in de markt zetten van de Corpus Academie ( opleiden, trainen intern en extern)

woensdag 9 maart 2011

ketenregiesofware: integratie van methodiek en techniek

Vanmiddag samen met de C3 group (www.c3group.nl) en Joost Kadijk (Newshoestoday) een workshop in Rockanje uitgevoerd. Deelnemers waren beleidsmedewerkers van GGD en gemeenten, CJG coordinatoren,OGGZ coordinatoren.

In de samenwerking tussen de C3 group ( Robert van Brakel) en Bureau Ben Venneman is een professionele manier van werken ontstaan: de contextuele methodiek ( het contextuele regiesturingsmodel) en de SMARTonPEOPLE ketenregiesoftware. Deze unieke combinatie is een slimme, tijdbesparende en kwaliteitsverhogende manier van werken voor netwerken op het gebied van zorg,onderwijs (ZAT-team) welzijn, CJG, OGGZ, Veiligheid en Huiselijk geweld.

Geinteresseerd en meer informatie:
bel of mail Bureau Ben Venneman: 06-51617594 of info@benvenneman.nl
C3Group B.V.
Stationsweg 21
4141 HB Leerdam
Tel.0345-638090
service@c3group.nl

Boekjes Functieprofiel Netwerkregisseur en Ketensamenwerking

In samenwerking met Movisie en de Vakgroep OGGZ van de GGD Nederland heeft Bureau Ben Venneman in 2010 gewerkt aan twee publicaties.
1. Functiebeschrijving van de netwerkregisseur; op weg naar een landelijke standaard.
2. Naar robuuste netwerken; ketenoverstijgende samenwerking OGGZ/Huiselijk geweld/ Jeugd/ Veiligheid.

Beide boekjes zijn gratis< via de site van Movisie opvraagbaar: www.movisie.nl/publicaties

Ook kun je een mail sturen naar info@benvenneman.nl of bellen naar 06-51617594. Ik stuur dan een pdf bestandje toe of kan meer informatie verstrekken.

maandag 7 maart 2011

Training Taakverbondenheid en contextueel werken

Bureau Ben Venneman verzorgt trainingen voor CJG -OGGZ - WMO coordinatoren en sociale team, lokale zorgnetwerken, CJG-teams en OGGZ teams.

Een specifieke training richt zich op het samenwerken in een multidisciplinair samengesteld team en de methodische aanpak van compleze situaties.
De training heeft een basis van 6 dagdelen en kan op maat worden gemaakt naar de wensen van de deelnemers.

thema's die behandeld worden: hoe kom je tot samenhang in denken en samenhangend werken?, analyse van een complexe situatie middels professionele, contextuele en juridische weging, methodische werken met Plan van Aanpak, taakverbondenheid en professioneel groepsgedrag, patronen in clientgedrag herkennen en patronen doorbreken, van ongewenst gedrag naar duurzaam nieuw doelgedrag.

meer informatie: Ben Venneman 06-51617594 info@benvenneman.nl www.benvenneman.nl
www.decontextschool.nl

model Willem Kleine Schaars

Het model Willem Kleine Schaars ( afgekort WKS) is een bijzonder communicatiemodel, dat inmiddels in verschillende werkvelden wordt toegepast: GGZ, Verstandelijke gehandicaptenzorg, Onderwijs, welzijn. In Zwitserland, Oostenrijk en Duitsland wordt het model op grote schaal toegepast. Het model heeft als uitgangspunt: een mens met minder mogelijkheden heeft de regie oven zijn eigen leven! Hulp en zorgverleners of onderwijzend personeel ondersteunen in de onmogerlijkheden. De ZELFBEPALING van de mens staat voorop.

In Nederland wordt het model toegepast in het speciaal basisonderwijs, Cluster IVonderwijs Ambelt Deventer, de verstandelijk gehandicaptenzorg, een verpleeghuis en een paar GGZ instellingen in Brabant ( gericht op het terugdringen van dwang en drang en dreigend en destructief gedrag) en in een grote RIBW instelling ( de gehele organisatie werkt met het model; er is een methodiekboekje geschreven ; Herstel door zelfbepaling, auteur Ben Venneman).

Willem Kleine Schaars heeft verschillende boekjes geschreven. Zijn laatste boekje "Gewoon een kwestie van respect' geeft een mooi overzicht van het model, de universele toepassing ervan in allerlei situaties waarin een mens zich in een afhankelijke situatie bevindt.

Wil je meer informatie over het model: www.kleineschaars.com
Meer informatie: Ben Venneman: 06-51617594 of info@benvenneman

Workshop Smart on People

Workshop
SMARTonPEOPLE® Methodiek“Slimme integrale sluitende aanpak rondom mensen, families en groepen”.

Morgen 9 maart is er een leerzame middag, met een workshop over werken in een keten. Er zullen vanuit diverse organisaties beleidsmedewerkers, regisseurs en administratieve ondersteuners aanwezig zijn die geïnteresseerd zijn in regie op resultaat en samenwerking in ketens en netwerken.

De workshop vindt plaats in de lommerrijke omgeving van Rockanje. Aan het begin van de workshop wordt een gezamenlijke lunch genuttigd en kunnen ervaringen worden uitgewisseld over de dagelijkse praktijk van ketensamenwerking tussen de gemeente en haar partners.

De workshop staat onder leiding van vier ketenbouwers; professionals aangesloten bij het kennisplatform www.duurzameketensamenwerking.nl. Het programma ziet er als volgt uit.

Deel I: Organisatie, werkvormen, vaardigheden en processen

Joost KadijkAdviseur en auteurNew Shoes Today
Meer resultaat met minder structuur
· Hoe kun je met minder structuur meer verbinding en meer resultaten uit de keten halen.
· Hoe het 7c's model inzicht geeft in de kenmerken van een moderne (overheids)organisatie.
Peter WiekenkampDirecteur Ecart
Regievoering op de jeugdhulpverlening vanuit de gemeentelijke taak en plicht.
· rol en positie van de gemeentelijk regisseurs;
· krachtige multidisciplinaire netwerken;
· op- en afschalen, belang en noodzaak;
· Kind centraal: consequenties voor gemeenten en organisaties.
· Proces- en kwaliteitsgericht, dus absolute noodzaak dat daar hoogwaardige registratiesystemen onder liggen.

Deel II: Resultaat in de praktijk met de SMARTonPEOPLE® methodiek

Drs. R.H. van Brakel Managing consultant C3Group
Regie op resultaat begint met regie op informatiemanagement
· Integrale ketensamenwerking begint met een integrale informatiepositie.
· Regie op het resultaat van de integrale ketensamenwerking door de juiste interactie tussen de verschillende netwerken binnen de gemeente.
· De rol van de voorzitter/regisseur en de notulist tijdens het overleg.
· Casus integrale ketensamenwerking in de praktijk van SMARTonPeople.

Ben Venneman MScN Directeur, trainer, adviseur en auteur Bureau Venneman
Menselijk resultaat door patronen te herkennen en te doorbreken
· Doorvragen, taakverbondenheid en resultaatverantwoordelijkheid
· Contextgericht analyseren van de casus en herkennen van het patroon
· Patronen doorbreken en versterken van zelfbepaling van de klant

Achter de voordeur aanpak!!

In het nummer van TSS, maart 2011, staat een artikel over de Achter de voordeur aanpak ( Onduidelijk, onvoldoende en grote verschillen).
De aanpak ( gesitueerd in Amsterdam) blijkt concrete doelstellingen te ontberen, een systematische beschrijving van de aanpak is niet geformuleerd. Zonder doelstellingen en een methodische verantwoording is het moeilijk vaststellen wat de opbrengst is. Wel wordt duidelijk beschreven welke maatschappelijke kosten zijn verbonden aan huisbezoeken en de aanpak.
Zonder een goede omschrijving van een methodiek wordt het uberhaupt moeilijk om iets zinnigs te zeggen over wat je doet, met welke reden, wat te verwachten uitkomsten zijn en hoe je met elkaar werkt aan het behalen van doelen.

Ik heb de afgelopen 10 jaar een proceswermodel ontwikkeld waarmee een team, netwerk of een groep interdisciplinair samenwerkende professionals samen een kwaliteitsdocument schrijven.
Dit leerwerktraject geeft stap voor stap aan hoe je via visie vaststellen, doelen omschrijven, werkprocessen beschrijven en een Plan van Borging maken, komt tot een concreet resultaat: een kwaliteitsdocument in de vorm van een handleiding, een handreiking, teamplan etc.

Bureau Ben Venneman ondersteunt dit proces van verkennen, verbeelden, vormgeven en verankeren!!
Vaak is het resultaat van een dergelijk reflectie en schrijfproces concrete vragen ten behoeve van bijscholing en het starten van methodiekintervisie

meer informatie: Ben Venneman ( 06-51617594 of info@benvenneman.nl )

Professionele methodiekontwikkeling

In het tijdschrift TSS van maart 2011 wordt verslag gedaan van een onderzoek naar de opbrengst van de Achter de voordeur aanpak.

Resultaten zijn nauwelijks goed te achterhalen: resultaten zijn Onduidelijk, onvoldoende en grote verschillen ( de kop van het artikel).


Een conclusie is dat het ontbreekt aan een systematische beschrijving van de werkwijze, een onderbouwde visie, concrete en haalbare doelen.


Bureau SPV heeft een, in de praktijk ontwikkelde, leer werktraject waarmee teams, netwerken gericht aan de slag gaan met het formuleren en beschrijven van hun methodiek.

Het resultaat van dergelijke trajecten ( gemiddeld tussen de 3- 6 maanden) is een boekje of document( handleiding, praktijkboek, handreiking etc). Het document beschrijft de kwaliteit die door een team wordt geleverd, voorzien van visie, doelen, duidelijke werkprocessen en procedures, organisatorische inbedding.


Op basis van een dergelijk traject komen ook deskundigheidsbevorderingsvraagstukken op tafel

Vaak krijgt het traject een vervolg met methodiekintervisie of de organisatie wordt begeleid in het borgen van de uitgeschreven methodiek ( Plan van Borging en tijdelijke ondersteuning door Bureau Ben Venneman)


Meer informatie: Bureau Ben Venneman ( 06-51617594 of info@benvenneman.nl )

POH-GGZ training en intervisie

POH-GGZ

Toenemend wordt de functie van POH-GGZ bij de huisarts ingevuld met SPV-en, Maatschappelijk werkenden of andersoortige disciplines ( oa psycholoog). Bureau SPV is twee jaar geleden begonnen met het trainen van POH-GGZ.
Geen uitgebreide opleiding, zoals door Hogescholen aangeboden. Onze training is gebaseerd op het aansluiten bij de reeds aanwezige kennis en vaardigheden van de professionals die de POH-GGZ functie gaan uitvoeren.
Onze training sluit naadloos aan bij de taken en competenties van de POH-GGZ. De training is gebaseerd op het contextueel werken ( functionele diagnostiek, ontdekken van patronen, posities en rollen van de client en oplossingsgerichte gespreksvoering. Deze mix blijkt goed aan te slaan bij de deelnemers van onze training.

Visie Bureau Ben Venneman en ADEL
Bureau Ben Venneman en Adel geven op een eigen en onderscheidende manier inhoud aan de functie POH-GGZ.
Ze baseren zich bij de inzet van deze functionaris op de volgende inhoudelijke uitgangspunten:

1. De huisarts is de poortwachter/spelverdeler voor de GGZ
De POH-GGZ is gepositioneerd binnen de huisartsenzorg en wordt op verzoek van de huisarts ingezet. Zij staat onder regie van de huisarts, om primair (huisartsen)zorgdoelen te bereiken.

2. Stepped Care is het uitgangspunt bij de zorg-, en dienstverlening
Het uitgangspunt van stepped care impliceert dat er wordt gewerkt vanuit de visie om de GGZ-zorg zoveel mogelijk in de eerste lijn te geven en alleen dan specialistische tweedelijnszorg in te zetten als het noodzakelijk / geïndiceerd is.

3. POH-GGZ biedt een cliëntgerichte, cultuurgerichte, integrale zorg,- en dienstverlening
Inzet van alle ontwikkelingen in de eerstelijns GGZ is om de cliënt snel, direct, integraal en dichtbij de juiste hulp te bieden. Cliënten willen een deskundige vraagverheldering, aandacht voor problemen op meerdere leefgebieden vanuit een integrale benadering.
Is er meer nodig om de cliënt verder te helpen dan zal de POH-GGZ snel/direct doorschakelen naar een achterliggend aanbod of aanbieders. Gezien de verschillen in achtergrond van hulpvragers is speciale deskundigheid en gevoeligheid het gebied van interculturele zorg een extra toevoeging.

4. Uitgaan van een generalistische en geestelijke gezondheidsbevorderende visie op zorg
De generalistische visie op GGZ-eerstelijnszorg wordt benadrukt door de geïntegreerde wijze van benaderen van problemen en klachten op lichamelijk, psychische, sociaal en maatschappelijk gebied.
Het overgrote deel van klachten waarmee mensen hulpverleners in de eerste lijn benaderen, kunnen ook door deze eerste lijn worden behandeld / opgelost Dit geldt zowel voor de somatische klachten, klachten die van psychische of psychosociale aard zijn, of een combinatie van beide. Het – preventief - bevorderen van de geestelijke gezondheid door het versterken van het psychisch en lichamelijk welbevinden staat voorop!

5. POH-GGZ kerntaken en werkprocessen sluiten aan bij zorg,- en dienstverlening, screening en overleg /advies
De POH-GGZ functie omvat
· Ondersteuning van de huisarts
· Vraagverheldering
· Snelle en Kortdurende begeleiding
· Consultatie
· Ondersteuning en volgen van de verwijzing
· Begeleiding van langdurige GGZ cliënten: zorgzaakwaarnemer
· Netwerkopbouw- en onderhoud.

6. Het cliëntenperspectief in de eigen omgeving is leidend in het POH-GGZ werk
De POH-GGZ ondersteuning leidt tot de minst mogelijke inbreuk op de levenssfeer en streeft naar het behoud van het zelfstandig functioneren van de cliënt binnen diens sociale netwerk, op alle levensgebieden, in een eigen vertrouwde omgeving. De POH-GGZ houdt bij haar werkzaamheden rekening met de contextuele inbedding, het culturele en persoonlijke perspectief van de cliënt.


Kader van de training: POH-GGZ, Contextueel werken met oplossingsgerichte gesprekken
In deze trainingsmap wordt een leerprogramma beschreven dat de POH-GGZ, werkzaam in een huisartsenpraktijk, ondersteunt bij gespreksvoering en communicatie met cliënten. Het contextueel werken en het oplossingsgericht gesprekken voeren is de basis van de training.
Deze vorm van hulpverlenen past bij de sociaalpsychiatrische manier van begeleiden van mensen met geestelijke gezondheidsproblemen en het leerproces van een cliënt: gericht op haalbare individuele doelen, ondersteunen bij het maken van keuzes en zoeken van oplossingen bij vraagstukken op meerdere niveaus van functioneren.

In de training wordt geoefend met de basisprincipes van het contextueel werken en oplossingsgerichte vaardigheden. Op het eind van de training heeft de SPV een eigen gereedschapskist gevuld met vaardigheden, handigheidjes en instrumentjes.

Lege map!!
De training is opgezet volgens het concept Spelenderwijs Professioneel Ervaringsgericht Leren. In de SPEL- aanpak staan de volgende zaken op de voorgrond: het plezier beleven aan gesprekken, creatief blijven in contact en samenwerken, de zelfstandigheid van cliënt maximaal te ondersteunen, de cliënt zijn eigen mogelijkheden en zingeving te laten ontdekken en volgend te zijn bij de stappen die een cliënt zet in het oplossen van zijn situatie. De POH-GGZ leert kijken naar zijn eigen rol in relatie tot de huisarts, de cliënt en de context waarin hij optreedt. Op basis van de leervragen van de deelnemers wordt een op-maat-leertraject gemaakt.
Vaak is het leeraanbod een combinatie van nieuwe of hernieuwde vaardigheden en kennis op één of meerdere taakgebieden of kerntaken.

Ons standpunt is dat we deelnemers niet vooraf willen platwalsen met allerlei informatie. Gaandeweg de training komen leervragen en vragen om aanvullende informatie en aan te leren vaardigheden aan bod. De trainer maakt op basis van de leervragen en behoefte aan informatie een keuze voor aanvullingen in de trainingsmap.
De lege map wordt gedurende de training gevuld met teksten, artikelen of gewenste informatie.

Kortom, de focus van het leer-werkprogramma is:
· Het plezier beleven aan leren en het creatief en ontspannen hulpverlenings-gesprekken met cliënten voeren
· Het hanteren van concrete praktijkervaringen als startpunt van leren: de eigen wijze van gespreksvoering verbeteren en meer de mogelijkheden van cliënten benutten
· Met durf en empathie impasses of stagnatie in hulpverlenings- begeleidings-gesprekken aanpakken
· Het groepsgewijs reflecteren op praktijkervaringen en de theoretische noties van het contextgerichte denk-werkkader en het oplossingsgerichte gespreksmodel
Omzetten naar nieuwe routines.

De training is gebaseerd op de SPEL-aanpak, wat inhoudt dat er veel en professioneel gereflecteerd wordt op de eigen praktijk ervaring. De manier van reflecteren tijdens de training vormt de opmaat voor het vervolg: de methodiek-intervisie!

2 INFORMATIE OVER DE TRAINING, OVERZICHT


Titel Training : POH-GGZ, Contextueel werken met oplossingsgerichte
gesprekvoering
doelgroep : POH-GGZ werkzaam in huisartsenpraktijken
coördinator : Bureau Ben Venneman
trainer : Adrie de Leeuw
aantal roosteruren : 24 uur
aantal uren zelfstudie : ongeveer 20 uur
looptijd : Op maat en in company, 8 bijeenkomsten

Programma
Het programma omvat 8 bijeenkomsten. Het programma is gebaseerd op het oplossingsgericht gespreksvoering en het hanteren van basisprincipes uit het contextueel werken. Tijdens de eerste bijeenkomst wordt gereflecteerd op de vragen van de deelnemers, wat zijn leerbehoeften. Op basis daarvan wordt de inhoud van de zeven volgende bijeenkomsten bepaald.
De eerste vijf bijeenkomsten worden de kaders van het contextueel werken en de oplossingsgerichte gespreksvoering behandeld en geoefend. Elke bijeenkomst worden gebruikt om aan de hand van ingebrachte casuïstiek te reflecteren op praktijksituaties: persoonlijke feedback, tips, opnieuw oefenen en wanneer nuttig theoretische reflectie.

Meer informatie: Ben Venneman ( 06-51617594 of info@benvenneman.nl)